C’est la cata dans le service de cloud de Google le plus utilisé. Le 21 novembre 2023, un grave incident de synchronisation a affecté Google Drive, notamment la version desktop (v84.0.0.0 – 84.0.4.0), entraînant la perte inattendue de fichiers pour de nombreux utilisateurs. Cet incident met en évidence les risques associés au stockage et à la synchronisation des données dans le cloud.
L’ampleur du Problème
Problème de Synchronisation Spécifique
Le problème semble se concentrer autour d’une version spécifique de Google Drive pour desktop, affectant une sous-section d’utilisateurs. Les rapports indiquent un dysfonctionnement majeur dans le processus de synchronisation des fichiers.
Impact Global
Utilisateurs aux quatre coins du monde, y compris en France, au Royaume-Uni, aux États-Unis, et en Corée du Sud, ont signalé la disparition soudaine de leurs données stockées dans le cloud. Cette situation soulève des inquiétudes importantes quant à la fiabilité des services de stockage en nuage.
Conseils et Réactions de Google
Instructions de Google
En réponse, Google a émis des instructions spécifiques :
- Les utilisateurs ne doivent pas cliquer sur « Déconnecter le compte » dans Drive pour desktop.
- Il est conseillé de ne pas supprimer ou déplacer le dossier des données de l’application, situé dans
%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFSsur Windows, et dans~/Library/Application Support/Google/DriveFSsur macOS. - Google recommande également, si l’espace disque le permet, de faire une copie de ce dossier de données.
Ces instructions visent à prévenir la perte de données supplémentaires et à faciliter la récupération des fichiers une fois le problème résolu.
Conséquences et Perspectives
Réflexions sur la Sécurité du Cloud
Cet incident renforce la nécessité d’une approche prudente et diversifiée en matière de stockage de données. Il souligne l’importance de disposer de sauvegardes multiples et de ne pas se fier exclusivement à une seule méthode de synchronisation ou de stockage.
Impact sur la Confiance des Utilisateurs
La confiance en Google Drive et, plus largement, dans les services de cloud computing, est ébranlée. Les utilisateurs sont désormais plus conscients des risques potentiels et de la nécessité de prendre des mesures supplémentaires pour protéger leurs données.
Post-Scriptum
L’incident de synchronisation de Google Drive met en lumière les défis et les vulnérabilités associés au stockage de données dans le cloud. Cette situation rappelle l’importance cruciale de la diversification des méthodes de sauvegarde et de la vigilance constante en matière de sécurité des données.
Importance de la Précaution et de la Sauvegarde
En réaction à cet incident, il est vital pour les utilisateurs de suivre les directives fournies par Google et de prendre des mesures proactives pour sauvegarder leurs données. La crise actuelle illustre l’importance de maintenir des sauvegardes régulières et de rester informé des meilleures pratiques en matière de sécurité du cloud.